Aviso legal

Esta política de privacidad se aplica a cualquier tipo de datos que INGENIO ISD trate, ya sean datos personales de personas físicas, clientes particulares finales o datos de contacto de entidades y/o autónomos. Todas y todos ellos se denominarán conjuntamente USUARIOS.

Cualquier cambio en el tratamiento de los datos lo reflejaremos y actualizaremos en la presente política; por lo que, recomendamos a los USUARIOS revisarla con frecuencia y, ante cualquier duda, rogamos nos escriban a hola@ingenioisd.com.

1. ¿Quiénes somos?

INGENIO INGENIERIA Y SOLUCIONES DIGITALES SL, con NIF B56157324, con domicilio social en Calle Manzano, Número3 Bl. H 2 A (Pozuelo de Alarcón), Madrid, España, es el Responsable del tratamiento de los datos personales de los USUARIOS y les informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable al USUARIO y, especialmente conforme a la normativa europea en materia de protección de datos.

2. ¿Qué es un dato personal?

Dato personal es toda información que independientemente o combinada con otra información disponible, identifique o permita identificar a una persona física, directa o indirectamente, como el nombre, apellidos, imagen, voz, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono, documentos oficiales de identidad, etc. y/o que esté relacionada con una persona física, como su número de cuenta corriente, número de tarjeta de crédito y/o débito, dirección IP, condiciones físicas, gustos, preferencias, hábitos y comportamiento, y/o los productos o productos y servicios que contrata y/o la información sobre la navegación por la red, obtenida a través de las cookies.

3. ¿Qué datos tratamos?

Los tipos de datos personales que se tratarán dependerán de cada tratamiento que se va a efectuar y, en todo caso, serán los estrictamente necesarios para realizar dicho tratamiento.

Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados a INGENIO ISD son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

INGENIO ISD tratará los datos necesarios para cumplir las finalidades de tratamiento y que se solicitarán en cada momento dependiendo del caso concreto, tales como:

a) Nombre y apellidos del USUARIO.

b) Dirección de correo electrónico.

c) Teléfono de contacto.

4. Tratamiento de datos, finalidad, base que legitima y plazos de conservación

INGENIO ISD realiza los siguientes tratamientos de datos personales:

a) Finalidad del tratamiento

Finalidad del tratamiento: Gestión y respuesta de consultas o cuestiones planteadas a través del formulario de contacto y/o correo electrónico facilitado para tal finalidad; así como mantener un seguimiento de las comunicaciones efectuadas y su correcta resolución.

Datos tratados:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono (en su caso).
• Datos relativos a la consulta: contenido del mensaje y cualquier información que el USUARIO incluya voluntariamente.

No se pedirán datos especialmente protegidos; si el USUARIO decide aportarlos voluntariamente, INGENIO ISD limitará su uso estrictamente a la finalidad de atender la consulta.

Base legal: Interés legítimo de INGENIO ISD en responder a las consultas o cuestiones planteadas, mantener la mejor relación posible con sus clientes y usuarios y poder realizar el correcto seguimiento de dicha atención. En este caso, se ha realizado previamente el juicio de ponderación correspondiente con la finalidad de asegurarnos de que sobre nuestro interés legítimo no prevalezcan los intereses, derechos o libertades fundamentales de los USUARIOS, dado que:

• El USUARIO decide voluntariamente contactar con INGENIO ISD y proporcionar sus datos.
• El tratamiento se limita a la finalidad esperable de responder a su solicitud, sin usos adicionales inesperados.
• Los datos tratados son adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario.

El USUARIO podrá oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento, mediante el envío de correo electrónico a hola@ingenioisd.com sin más consecuencias que la imposibilidad de seguir atendiendo su solicitud si dicha oposición impide el tratamiento.

Destinatarios: No se prevén cesiones de datos a terceros, salvo obligación legal.

Plazos de conservación: Hasta la resolución de la petición o consulta realizada y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables para la atención de posibles responsabilidades legales. Transcurridos dichos plazos, los datos se bloquearán y, en su caso, se suprimirán de forma segura.

b) Finalidad del tratamiento

Finalidad del tratamiento: Gestionar las solicitudes de llamadas realizadas por los USUARIOS a través de la plataforma de agenda de llamadas, incluyendo el registro de la cita, el envío de confirmaciones, recordatorios y, en su caso, la comunicación necesaria para la atención de la solicitud planteada.

Base legal: Ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado, derivadas de la solicitud del USUARIO de concertar una llamada.

Destinatarios: Los datos podrán ser tratados por proveedores que presten servicios tecnológicos necesarios para la gestión de citas, actuando como encargados de tratamiento. En particular, INGENIO ISD utiliza los servicios de TidyCal para brindar esta facilidad de contacto a los USUARIOS, lo que puede implicar una transferencia internacional de datos, según se detalla en el apartado siguiente (6. Transferencias Internacionales).

Plazos de conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la llamada y atender posibles incidencias derivadas de la misma. Posteriormente, se mantendrán bloqueados durante los plazos de prescripción legal aplicables y, transcurridos dichos plazos, serán eliminados de forma segura.

c) Finalidad del tratamiento

Finalidad del tratamiento: Almacenamiento y recuperación de datos de los USUARIOS que visitan y/o interactúan en el Sitio Web.

Base legal: Consentimiento informado y expreso del USUARIO otorgado al visitar la web y aceptar y/o configurar las cookies.

Destinatarios: Terceros destinatarios indicados en cada cookie.

Plazos de conservación: Mientras el USUARIO no las borre y/o durante los plazos indicados en cada cookie.

5. Encargados de tratamiento y Cesionarios

Los datos personales tratados, podrán ser asimismo tratados por aquellos colaboradores externos, en calidad de encargados de tratamiento de INGENIO ISD para realizar las siguientes actividades:

a) Productos y servicios informáticos, productos y servicios de hospedaje y redes de telecomunicaciones.

b) Productos y servicios de gestión laboral, contable y/o jurídica.

c) Productos y servicios de archivo, gestión y destrucción de información.

d) Productos y servicios de marketing y publicidad.

INGENIO ISD no cederá los datos personales a ningún tercero sin antes haber informado y obtenido el consentimiento del titular de los datos personales y únicamente en casos limitados.

En su caso, todos ellos mantendrán el mismo nivel de protección de sus datos personales comprometido en la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD y/o en la normativa en materia de protección de datos o ciberseguridad.

Celebramos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos con nuestros colaboradores, prescriptores de nuestros servicios y empresas suministradoras de los servicios. Asimismo, nos aseguraremos de que cumplan todos ellos con los más altos niveles de confidencialidad y con las normas de mejores prácticas de privacidad y seguridad, y revisamos estas normas y prácticas periódicamente.

Sin perjuicio de ello, INGENIO ISD podría compartir información o datos personales con terceros en los siguientes casos:

a) En cumplimiento de las leyes y reglamentaciones aplicables, de un proceso legal o de una orden de una autoridad competente;

b) Para perseguir las infracciones que se cometan en la normal actividad, así como exigir el cumplimiento de las obligaciones económicas contraídas por la contratación de los servicios.

c) Para detectar, prevenir o abordar problemas técnicos, de fraude o seguridad y/o proteger los derechos, los bienes o la seguridad de personas.

6. Transferencias internacionales

Con carácter general, INGENIO ISD no realiza transferencias internacionales de datos personales de los USUARIOS.

La única excepción se produce cuando el USUARIO solicita una reunión a través de la plataforma de gestión de citas TidyCal (Sumo Group Inc., con sede en Estados Unidos). En ese caso, los datos necesarios para gestionar la reunión (nombre, dirección de correo electrónico y fecha y hora de la reunión) son objeto de transferencia internacional a Estados Unidos.

• Finalidad de la transferencia: permitir la programación, confirmación y gestión de la reunión solicitada.
• Base legal de la transferencia: suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea entre INGENIO ISD y Sumo Group Inc. Puede acceder a las clásulas contractuales tipo suscriptas en el siguiente enlace: https://tidycal.com/dpa.
• Plazo de conservación: los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la gestión de la reunión y, posteriormente, se mantendrán bloqueados durante los plazos de prescripción legal aplicables, tras lo cual serán eliminados de forma segura.

Para más información acerca del tratamiento de datos realizado por el proveedor de la plataforma de reservas, puede consultarse la Política de Privacidad de TidyCal en el siguiente enlace: https://tidycal.com/privacy-policy.

7. ¿De dónde obtenemos los datos?

Los datos directamente facilitados por los USUARIOS que hayan contactado a través de las distintas formas de comunicación disponibles en el SITIO WEB.

Asimismo, a través del sistema de cookies, INGENIO ISD obtendrá determinados datos de los USUARIOS visitantes del Sitio Web, sobre la navegación; siempre y cuando el USAURIO haya aceptado previamente la POLÍTICA DE COOKIES.

8. Ejercicio de derechos

INGENIO ISD informa a los titulares de los datos personales que cuentan con los siguientes derechos:

a) Acceso: permite al titular de los datos obtener información sobre si INGENIO ISD está tratando datos personales que le conciernen o no y, en tal caso, derecho a obtener información sobre los datos de carácter personal sometidos a tratamiento.

b) Rectificación: permite corregir errores y modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos.

c) Supresión: permite que los datos personales sean suprimidos y dejen de tratarse por INGENIO ISD, salvo que exista obligación legal de conservarlos y/o no prevalezcan otros motivos legítimos para su tratamiento por INGENIO ISD.

d) Limitación: permite al titular de los datos personales objeto de tratamiento solicitar a INGENIO ISD que aplique medidas sobre esos datos, para que, limite el tratamiento de los datos mientras se verifica la exactitud de los mismos o la legitimidad de su tratamiento; o bien, evite su modificación o, en su caso, su borrado o supresión, para conservarlos como prueba o base de reclamaciones.

e) Oposición: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los titulares de los datos personales podrán oponerse al tratamiento de sus datos. INGENIO ISD dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos prevalentes, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

f) Portabilidad: permite al interesado recibir sus datos personales y/o que sean transmitidos directamente a otro responsable en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

El titular de los derechos personales puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad de sus datos personales o revoque su consentimiento, mediante una comunicación escrita dirigida a INGENIO ISD en el siguiente correo electrónico: hola@ingenioisd.com.

9. Delegado de Protección de Datos y reclamación ante una autoridad de control

Cualquier información o duda que tengan al respecto no duden en contactar con INGENIO ISD a través del correo electrónico hola@ingenioisd.com.

Asimismo, cualquier incidencia que el USUARIO tenga en materia de protección de datos podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos de INGENIO ISD a través del correo electrónico dpo@inffirm.com.

Y recordarles la dirección de la Agencia Española de Protección de Datos para cualquier reclamación y/o información adicional de vuestros derechos www.aepd.es.

10. Seguridad y garantías

INGENIO ISD se compromete a adoptar las medidas de seguridad a su alcance que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, todo ello de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable.

11. Menores

INGENIO ISD dirige el SITIO WEB a mayores de 18 años. Por lo que, en caso de que un menor de edad desee solicitar información en relación con los productos o servicios de INGENIO ISD, rogamos los realice con la previa autorización de sus padres o tutores.

INGENIO ISD no recopila, deliberadamente, información procedente de personas menores de 18 años, sin que medie la autorización escrita y expresa de los padres y/o tutores de los menores. Asimismo, INGENIO ISD pondrá los medios técnicos pertinentes a fin de evitar que menores de edad accedan a la contratación de los servicios que ofrece INGENIO ISD sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.

Si INGENIO ISD detecta que un menor de edad está utilizando este SITIO WEB, solicita información, y/o pretende la contratación de un servicio, sin la autorización de sus padres y/o tutores, procederá a cancelar la información enviada y lo comunicará a la autoridad u organismo competente. Para ello, INGENIO ISD solicita la colaboración de todos, en el sentido de que, si alguien detecta la divulgación y/o el uso de alguno de estos datos, se ruega lo comunique a través del correo electrónico facilitado, para poder proceder como corresponda.

12. Redes sociales

El prestador de servicios de los perfiles oficiales en la red social LINKEDIN es INGENIO ISD (en adelante los SITIOS OFICIALES).

El acceso y uso de los SITIOS OFICIALES requiere de la aceptación de las Condiciones Específicas del Apartado de REDES SOCIALES, el AVISO LEGAL y POLÍTICA DE PRIVACIDAD que se detallan; así como la política y las normas de las plataformas de la red social de LINKEDIN. No obstante, el funcionamiento general de la red social está regulado en primer término, por las condiciones establecidas por el titular y/o proveedor de la red social y, en segundo término, por las presentes condiciones.

INGENIO ISD podrá eliminar de los SITIOS OFICIALES, cualquier información que vaya en contra de las normas establecidas en el AVISO LEGAL o la POLÍTICA DE PRIVACIDAD y/o titular de la red social, así como en contra de lo previsto en la ley, la moral, orden público.

Del mismo modo, los titulares o proveedores de las redes sociales podrán eliminar aquellos contenidos que, bien de oficio o bien mediante denuncia de otro USUARIO, vayan en contra de las normas o reglas de funcionamiento impuestas por el proveedor de cada una de las redes.

Para dejar de seguir los SITIOS OFICIALES, el USUARIO deberá seguir los pasos que se indiquen en las condiciones de funcionamiento y uso de cada proveedor de la red social que se trate, sin que INGENIO ISD pueda intervenir en dicho proceso.

No obstante, INGENIO ISD se reserva el derecho a crear, editar, modificar y/o eliminar los sitios, perfiles y cuentas, sin necesidad de informar previamente.

Los perfiles y cuentas en redes sociales están dirigidos a mayores de 14 años. Si bien, los SITIOS OFICIALES están dirigidos a mayores de edad, por lo que, aquellos menores de edad mayores de 14 años, no deberán registrarse, ni utilizar ningún servicio ofrecido en los SITIOS OFICIALES, perfil o cuenta de INGENIO ISD en las redes sociales, ni proporcionar ninguna información personal.

INGENIO ISD realizará las gestiones necesarias para evitar el uso de los SITIOS OFICIALES y/o perfil o cuenta de las redes sociales de menores edad, en la medida que le sea posible.

El USUARIO podrá publicar e intercambiar información y contenidos, así como establecer comunicación entre varios USUARIOS, siempre que el uso no trascienda de un uso particular y, en ningún caso, tenga una finalidad económica o comercial.

El USUARIO está obligado a realizar un uso razonable de los SITIOS OFICIALES y de sus contenidos, según las posibilidades y fines para los que está concebido de acuerdo con los usos y costumbres, la moral, la legislación vigente, las presentes normas y las normas y políticas publicadas por las redes sociales. El USUARIO será el único responsable de la información, imágenes, opiniones, alusiones o contenidos de cualquier tipo que comunique, aloje, transmita, ponga a disposición o exhiba a través de los SITIOS OFICIALES.

INGENIO ISD no podrá ser considerado responsable editorial de los contenidos publicados por el USUARIO y declara expresamente que no se identifica con ninguna de las opiniones que los USUARIOS publiquen en los SITIOS OFICIALES, de cuyas consecuencias se hace enteramente responsable el emisor de las mismas.

En todo caso, queda prohibido el uso de los SITIOS OFICIALES con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica, y, más específicamente y sin que el siguiente listado tenga carácter limitativo, queda prohibido:

• Alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir cualquier contenido que pueda ser considerado como una vulneración en cualquier forma de los derechos fundamentales al honor, imagen e intimidad personal y familiar de terceros, protección de datos y, muy especialmente, de los menores de edad.
• Alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir imágenes o fotografías que recojan imágenes o datos personales de terceros sin haber obtenido el oportuno consentimiento de sus titulares.
• Alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir cualquier contenido que vulnere el secreto en las comunicaciones, la infracción de derechos de propiedad industrial e intelectual o de las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal.
• Reproducir, distribuir, poner a disposición o de cualquier otro modo compartir, dentro o fuera los SITIOS OFICIALES, fotografías o imágenes que hayan sido puestas a disposición por otros USUARIOS.
• Alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir cualquier material o información que sea ilegal, racista, obscena, pornográfica, abusiva, difamatoria, engañosa, fraudulenta o de cualquier forma contraria a la moral o al orden público.
• Usar el servicio para injuriar, difamar, intimidar, violar la propia imagen o acosar a otros USUARIOS y/o terceros.
• Introducir virus informáticos, archivos defectuosos, o alojar, almacenar, distribuir o compartir cualquier otro material o programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos, programas o sistemas de los SITIOS OFICIALES.
• Utilizar los SITIOS OFICIALES para el envío de publicidad o comunicaciones comerciales, para la emisión de mensajes con finalidad publicitaria o para la captación de datos con el mismo fin.
• Utilizar los SITIOS OFICIALES, con independencia de su finalidad, para remitir correos electrónicos con carácter masivo y/o repetitivo no solicitados a una pluralidad de personas, ni mandar direcciones de correo electrónico de terceros sin su consentimiento.
• Suplantar la personalidad de un tercero con cualquier finalidad.

INGENIO ISD podrá poner en conocimiento y colaborar oportunamente con las autoridades policiales, judiciales y/o administrativas competentes si detectase un uso ilegal de los SITIOS OFICIALES.

El USUARIO queda informado de que los contenidos y servicios ofrecidos a través de los SITIOS OFICIALES -incluyendo textos, gráficos, imágenes, animaciones, creaciones musicales, vídeos, sonidos, dibujos, fotografías, todos los comentarios, exposiciones y código html de la misma, así como las marcas, nombres comerciales o signos distintivos que aparecen sin que esta enumeración tenga carácter limitativo- se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. La titularidad de los derechos sobre cualesquiera contenidos anteriormente mencionados puede corresponder tanto a INGENIO ISD como a terceras personas físicas y/o jurídicas.

La publicación de los contenidos antedichos a través de los SITIOS OFICIALES no implicará en ningún caso la cesión, renuncia o transmisión, total o parcial, de la titularidad de los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial por INGENIO ISD y/o sus terceros legítimos titulares al USUARIO. Bajo ningún concepto, el USUARIO podrá realizar un uso o utilización de los servicios y contenidos existentes en el sitio que no sea exclusivamente personal.